VR-onderzoek schappen | Albert Heijn
De vraag
Hoe worden onze vernieuwde schappen nu écht ontvangen door het winkelend publiek?
De methode
Via een Virtual Reality onderzoek met onze onderzoekstool OSQAR is onder het winkelend publiek getest hoe zij de vernieuwde schappen ervaarden. Zo konden zij in een virtuele wereld de nieuwe schappen bekijken en door middel van een vragenlijst belevingsvragen beantwoorden.
Het resultaat
Het onderzoek heeft boeiende inzichten gegeven voor de category developers van Albert Heijn. Zo kregen zij een goede onderbouwing waar de vernieuwingen van de schappen toe leiden, wat normaal niet voorafgaande aan de implementatie zichtbaar kan worden gemaakt. Hierdoor kunnen zij de juiste keuzes maken om het schapconcept te verbeteren.
