De vraag
Wat is het effect van de vernieuwde ZEEMAN winkel op de huidige en nieuwe doelgroep?
De methode
Via een virtual reality onderzoek is onder de huidige en nieuwe doelgroep getest hoe zij een nieuw en bestaand ZEEMAN filiaal ervaren. Hierdoor konden zij in een virtuele wereld in de filialen rondkijken en door middel een vragenlijst vragen beantwoorden over hun beleving.
Het resultaat
Het onderzoek heeft verrassende inzichten gegeven voor beide doelgroepen. Ook was het intern fijn om onderbouwing te krijgen waar de vernieuwing van de winkel toe geleid heeft, iets wat niet altijd zichtbaar wordt. Door deze nieuwe inzichten kan ZEEMAN nog meer vooruitstreven en voor blijven lopen binnen hun branche!