198 West 21th Street, Suite 721
New York, NY 10010
youremail@yourdomain.com
+88 (0) 101 0000 000
Follow Us

Literatuuronderzoek & Expert Visit | Eigen Huis

 

 

 

 

 

De vraag

Wat is het effect van een mogelijke verschuiving naar flexwerken op zowel de klant als de adviseur? Hoe kan ervoor gezorgd worden dat klanten zich thuis blijven voelen bij Eigen Huis?

De methode

Er zijn op twee manieren onderzoek gedaan: middels een literatuurstudie en Expert Visits. De Expert Visits bestonden uit een bezoek aan drie verschillende Eigen Huis Hypotheekadvies locaties door een gedragsonderzoeker van Consumatics. Tijdens de Expert Visits zijn tevens interviews gehouden.

Het resultaat

Eigen Huis en zijn adviseurs zijn optimaal klantgericht. Hiervoor is een rapportage opgesteld waar precies staat beschreven wat de effecten zijn van flex-kantoren ten opzichte van vaste kantoren. Hierdoor is inzichtelijk gemaakt hoe een Eigen Huis adviseur zijn klanten ook op flexplekken optimaal thuis kan laten voelen.

Previous Project
Next Project