198 West 21th Street, Suite 721
New York, NY 10010
youremail@yourdomain.com
+88 (0) 101 0000 000
Follow Us

Beleving dierenartsbezoek | MSD

 

 

 

 

 

De vraag

Hoe kan de beleving van een bezoek aan de dierenarts voor de huisdierbezitter verbeterd worden?

De methode

Om een basis te creëren is er als allereerst in de literatuur gedoken om te lezen wat er allemaal al onderzocht is rondom het onderwerp. Daarna is er een veldonderzoek opgezet. Dit is gedaan aan de hand van enquêtes op twee verschillende praktijken. Eerst is er een nulmeting gedaan om de huidige situatie te meten. Daaropvolgend is er een tweede meting gedaan om het effect te meten van hetgeen wat werd toegevoegd aan het dierenartsbezoek. De bezoeker werd achteraf geënquêteerd, zonder te weten wat de precieze verandering van het bezoek was.

Het resultaat

Zowel de literatuur als de interventie zijn gepresenteerd in een rapportage. Hierdoor hebben we handvatten en kennis kunnen bieden die MSD kan helpen de dierenartsbezoeker nog tevredener de deur uit te laten gaan!

Previous Project
Next Project