Terug naar overzicht

Mystery Visits | Pathé


De vraag

Wat is de kwaliteit van onze Pathé theaters?

 

De methode

Voor Pathé hebben we maandelijks twee Mystery Visits op alle Pathé locaties in Nederland gedaan. Dit houdt in dat er Mystery Visitors zijn ingezet die vragen beantwoorden over het exterieur, interieur, team en de zaal.

 

Het resultaat

We hebben maandelijks een rapportage naar alle Pathé filialen gestuurd om te laten weten hoe zij gescoord hebben. Zo kunnen zij de kwaliteit van de service steeds blijven verbeteren!

Meer weten?

Wenda kan je hier alles over vertellen




Wenda Linthorst

Mede-eigenaar